به گزارش فردای خبر وبه نقل از روابط عمومی بیمه ایران، این اقدام در قالب میز خدمت بیمه ایران و با رویکرد دسترسی سریع زوار به خدمات بیمه ای، پیگیری پرونده های احتمالی خسارت، راهنمایی در خصوص پوشش های بیمه ای و پاسخگویی مستقیم به نیازهای بیمه گذاران در مسیر سفر معنوی اربعین انجام شد.
بر اساس این گزارش، تیم های خسارت سیار بیمه ایران در مرزهای پنجگانه با عراق از جمله مهران، قصر شیرین و خسروی با هدف خدمت رسانی میدانی به زائران حسینی(ع) مستقر شدند و تلاش کردند فرآیندهای مرتبط با تشکیل پرونده، بررسی اولیه و ارزیابی خسارت های احتمالی در کوتاه ترین زمان ممکن انجام شود.
استقرار این واحدها موجب شد زائران اربعین حسینی(ع) بتوانند خدمات مشاوره ای و خسارتی مورد نیاز خود را در محل دریافت کنند و برای پیگیری امور بیمه ای و ارزیابی خسارت های احتمالی، نیازی به مراجعه حضوری به شعب نداشته باشند.
گفتنی است؛ این اقدام با هدف افزایش کیفیت ارائه خدمات میدانی، تسریع در رسیدگی به امور زائران، ایجاد آرامش خاطر در مسیر سفر و تقویت پاسخگویی مستقیم بیمه ایران در یکی از بزرگترین اجتماعات دینی جهان صورت گرفت.